LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি

bahan আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ ও ব্যবহার করার সময় স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণকুকিজ এবং ট্র্যাকিং
bahan আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির মূল শর্তাবলী এবং আপনার সম্মতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা তিনটি দ্রুত চ্যানেলের...

লাইভ চ্যাট লবির ভিতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাপোর্ট ট্যাব খুলুন এবং একটি...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা প্রদর্শন করি

bahan ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছ যোগাযোগকে প্রথম স্থান দেয়। নিচের প্রতিটি উপাদান আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের অন্তর্নিহিত কাঠামো ব্যাখ্যা করে এবং আপনার তথ্যকে কীভাবে আমরা সম্মান করি তা প্রদর্শন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং লেনদেনের...

পেমেন্ট পার্টনার নীতি

আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মান পরিচালনা করে। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র সীমিত সংখ্যক কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা বা জালিয়াতি পর্যালোচনার জন্য এটি প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি বজায় রাখতে এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ ব্যবহার করি লবি পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে। আপনি...

নীতি আপডেট ট্র্যাকিং

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পরিবর্তনের তারিখ লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং কুকি নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে একত্রে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, তবে সবগুলি একই ডেটা সুরক্ষা...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং বিরোধ সমাধান কভার করে। উভয় নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চুক্তি দৃশ্যমান হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা বিপণন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স প্রাসঙ্গিক প্রোভাইডারদের কাছে যায়।
কুকি নীতি রেফারেন্স
কুকি নীতি পৃষ্ঠাটি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কোন কুকিজ আমরা সেট করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি শুধুমাত্র কুকি ডেটা সংগ্রহের সাধারণ দিক উল্লেখ করে; সম্পূর্ণ বিবরণ সেই পৃষ্ঠায় রয়েছে।
আপনার অধিকার প্রয়োগ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে একটি টিকেট খুলুন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।
ডেটা স্থানান্তর সীমা
আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে এবং আমরা এটি অন্য সত্তার কাছে স্থানান্তর করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুরোধ করেন বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়। পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করা হয়।
নাবালকদের গোপনীয়তা
আমরা জ্ঞাতসারে আঠারো বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করি এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলি।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবি ব্যানার পোস্ট করি। আপনি যদি পরিবর্তন গ্রহণ না করেন তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
ব্র্যান্ড পরিচয়

bahan যা ডেটা সুরক্ষা দৃষ্টিকোণ থেকে সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধু গেম রুম এবং পেমেন্ট চিপের চেয়ে বেশি কিছু। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য প্রদর্শন করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকে প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন জুড়ে...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ আমরা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করি কোন ক্ষেত্রগুলি বাধ্যতামূলক এবং আমরা প্রতিটি...
মোবাইল অ্যাক্সেস সুরক্ষা আপনার ফোন থেকে লবি ব্রাউজ করার সময়, আপনার সেশন টোকেন...
স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়েতে ঘটে।...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার শূন্য...
সাপোর্ট টিকেট গোপনীয়তা আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন...
তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডাররা আপনার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লগইন পুনরুদ্ধারের জন্য। পেমেন্ট নাম এবং bKash বা Nagad বা Rocket নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা লগিং এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ট্র্যাকিংয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলন করেন। আপনার ওয়ালেট পিন, লেনদেন ইতিহাস বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট ট্যাব থেকে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং কুকি রেকর্ডের একটি সিএসভি বা পিডিএফ ফাইল সরবরাহ করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ফাইল পাবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ত্রিশ দিন পরে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি লগ তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় কারণ স্থানীয় আইন এবং পেমেন্ট-প্রোভাইডার নিয়ম এটি প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই সময়সীমা মেনে চলি।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ ব্যবহার করি পৃষ্ঠা লোডিং সময় এবং সবচেয়ে ব্যবহৃত গেম রুম ট্র্যাক করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু লবি বৈশিষ্ট্য সীমিত করতে পারে যেমন সংরক্ষিত ফিল্টার এবং প্রিয় গেম।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠায় নাম বা মোবাইল নম্বর সম্পাদনা করুন এবং আমরা পরিবর্তন যাচাই করার জন্য একটি ওটিপি পাঠাব। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং শূন্য ব্যালেন্স নিশ্চিত করুন; যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার প্রদর্শন করব যা আপডেট করা বিভাগগুলি হাইলাইট করে। আপনি যদি চালিয়ে যেতে চান তবে নতুন শর্ত গ্রহণ করুন বা যদি আপনি একমত না হন তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।